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1. 重新整理（F5）
2. 登出後重新登入，在 教育099 網頁上點選右上方的使用者帳號 > 點選登出 > 重新登入
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(1)如果您透過手機熱點連線，請確保您的行動網路連線穩定以及手機熱點分享功能正常。
(2)如果您透過Wi-Fi連線，請嘗試重新啟動數據機或路由器以及您的Wi-Fi AP，並在重新啟動後再次嘗試連接網路。
(3)如果您透過實體網路連線，請重新啟動數據機並重新插拔您的網路線，嘗試再次連接網路以排除連線問題。
※若為網路連線問題，行動網路請與您的電信業者進行聯繫，數據機或實體網路問題請聯繫您的ISP (網際網路服務提供業者)，手機熱點或路由器異常請與您的設備廠商進行聯繫。
4. 清除您的瀏覽器快取圖片和檔案以及Cookie
前往瀏覽器的[設定]或[記錄]頁面，清除瀏覽器的「快取檔案和檔案」、「Cookie和其他網站資料」。
清除快取檔案可能會改善網頁載入時間並修復瀏覽器造成的錯誤問題。
※依您使用的瀏覽器類型，快取檔案與Cookie顯示的名稱可能為：快取檔案、快取圖片、網頁快取內容；Cookie、Cookie和網站資料、Cookie與瀏覽歷程記錄...等等，詳細步驟請參考您使用的瀏覽器說明。
5. 檢查您的瀏覽器版本
由於較舊版本的瀏覽器，可能無法支援教育099網站某些較新的功能。您可能會因此在某些頁面無法載入甚至出現錯誤訊息。如果您的瀏覽器尚未更新到最新版本，請您更新到最新版本後再次嘗試打開 教育099 網站。
6. 使用不同的瀏覽器或無痕模式
使用不同的瀏覽器或無痕模式，可以幫助您確定遇到的技術問題，是否僅發生於特定某個瀏覽器上。
若嘗試上述基本障礙排除的步驟後問題仍然存在，請聯繫 教育099 客服團隊尋求進一步的幫助。
提醒您需要截取發生問題的螢幕截圖或螢幕錄影，才能有效提供給相關技術部門進行調查。
1. 點選頁面右上角的「註冊」連結。
2. 請填寫您的電子郵件地址、必填項目和設定密碼。
3. 前往您的電子郵箱驗證郵件，完成信箱驗證。
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1. 您註冊的信箱帳號無效或輸入時錯誤，建議您使用正確的信箱再次註冊。
2. 您的信箱誤判驗證信為垃圾信，可至垃圾信件查看有無驗證信，並將此信件設定為非垃圾郵件。
3. 您的信箱服務商之安全機制阻擋驗證信，建議您可聯絡您的信箱服務商或使用其他的信箱帳號重新註冊。
4. 若您使用公司信箱註冊，請確認貴公司之資訊安全政策不會擋信。
若非以上情形，仍一直無法收到驗證信件，請至首頁下方的「聯絡我們」向我們反應。
請至首頁右上角點選個人頭像，點擊「會員資料編輯」，即可修改以下會員資料：密碼、姓名/暱稱、手機號碼、地址、會員大頭貼。
如需修改其他資料，請與我們聯絡。
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若您遇到無法登入等相關問題，請您至首頁下方的「聯絡我們」填寫表單，我們會在3個工作日內為您排除無法登入的問題。
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